Zwroty

Zwroty i reklamacje towaru możliwe są zgodnie z postanowieniami regulaminu sklepu internetowego.

Procedury odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zwroty) oraz realizacji roszczeń wynikających z rękojmi sprzedawcy za wady rzeczy sprzedanej (reklamacja) opisane zostały w regulaminie sklepu internetowego. Dla Twojej wygody przygotowaliśmy krótki przewodnik poświęcony tym kwestiom, dostępny poniżej.

Zakupy dokonywane w sklepie internetowym

Jeśli dokonałeś/-aś zakupu w naszym sklepie internetowym jako konsument (czyli bez związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową), możesz zwrócić kupiony produkt, korzystając z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Zwrócić produkt możesz w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji, np. przesyłając formularz odstąpienia od umowy.

Zwracany produkt możesz odesłać na następujący adres:

 

ULTRAMASZYNA Sp. z o. o.
Aleje Jerozolimskie 51/3
00-697 Warszawa

 

Pamiętaj, że zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz naszym regulaminem, ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu produktów. Pamiętaj również, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Pieniądze zwrócimy Ci w taki sam sposób, w jaki zapłaciłeś za zamówienie, chyba że poprosisz o inny sposób zwrotu. Zrobimy to najszybciej jak będzie to możliwe, nie później niż w ciągu 14 dni od chwili, gdy poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Pamiętaj jednak, że możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu aż nie otrzymamy od Ciebie z powrotem produktu lub dowodu jego odesłania do nas.

Dalej idące szczegóły związane z odstąpieniem od umowy znajdziesz w regulaminie sklepu, do którego lektury Cię zachęcamy.

 

Formularz odstąpienia od umowy

 

Zakupy dokonywane stacjonarnie

W przypadku zakupów dokonywanych w naszym sklepie stacjonarnym masz możliwość dokładnego obejrzenia i sprawdzenia kupowanego towaru, dlatego zwrot w przypadku zakupu stacjonarnego nie jest możliwy

Jeżeli masz wąpliwości, czy taka polityka jest zgodna z obowiązującym prawem odsyłamy na strony internetowe Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów - stosowny artykuł możesz znaleźć tutaj.

Reklamacje

Jeśli uznasz, że produkt jest wadliwy, możesz go zareklamować bezpośrednio u nas (przekażamy sprawę do dystrybutora, który jest gwarantem) albo skorzystać z dołączonej do zakupionego towaru gwarancji i skontaktować się bezpośrednio z dystrybutorem.

Szczegóły związane z procedurą reklamacyjną (rękojmia Sprzedawcy za wady produktu), znajdziesz w regulaminie naszego sklepu, a szczegóły związane z procedurą gwarancyjną znajdziesz w gwarancji dołączonej do sprzętu.

W razie pytań prosimy o kontakt z naszą firmą. Jesteśmy do waszej dyspozycji.

Zanim podejmiesz decyzję o reklamacji, bądź skorzystaniu z uprawnień gwarancyjnych, zachęcamy Cię do bezpośredniego kontaktu z nami w celu ustalenia, czy nie jest to zwykły problem wynikający z nieprawidłowego użytkowania lub konfiguracji sprzętu – wiele problemów wynika właśnie z tego i udaje się je rozwiązać podczas jednej rozmowy telefonicznej lub korespondencji pocztą elektroniczną.

Kontakt w sprawie reklamacji
881 22 33 93

Gwarant: 
ETI
ul.Grunwaldzka 400, 60-169 Poznań

eti.com.pl

Informacja serwisowa:
telefon: 61 86 38 735 
e-mail: serwis@eti.com.pl

Gwarant:
Impall
ul. Pojezierska 95, 91-341 Łódź

www.impall.pl

Informacja serwisowa:
telefon: 42 6403013 wew. 116
e-mail: serwis@impall.pl
 

Gwarant 
Strima Sp z o.o.
ul. Poznańska 54, 62-080 Tarnowo Podgórne

www.strima.com

Informacja serwisowa:
telefon: 61 895 09 50
e-mail: serwis@strima.com

Gwarant:
EMB Systems PL
ul.Szczotkarska 50, 01-382 Warszawa

www.embsystems.com.pl

Informacja serwisowa:
telefon: 22 66 44 140
e-mail: biuro@emb.com.pl

Gwarant: 
ETI
ul.Grunwaldzka 400, 60-169 Poznań

eti.com.pl

Informacja serwisowa:
telefon: 61 86 38 735 
e-mail: serwis@eti.com.pl

Gwarant 
F.H.U MEGA
ul. Na Szaniec 19, 31-559 Kraków

www.mega-maszyny.pl

Informacja serwisowa:
telefon: 12 414 13 04 
e-mail: biuro@mega-maszyny.pl

Gwarant 
F.H.U MEGA 
ul. Na Szaniec 19, 31-559 Kraków

www.mega-maszyny.pl

Informacja serwisowa:
telefon: 12 414 13 04 
e-mail: biuro@mega-maszyny.pl